Términos y condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra página web y la compra de productos y servicios a través de la misma. Al acceder o utilizar el sitio, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. CONDICIONES DE COMPRA
- Todos los precios de los productos están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos correspondientes.
- Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, lo que permite el uso de tarjetas de crédito y débito.
- Todos los pedidos están sujetos a verificación y aprobación del pago por parte de Mercado Pago. En caso de no aprobarse, la compra no será procesada.
- Innovat se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en los precios, falta de stock o sospecha de fraude.
- Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra.
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que el producto haya sido enviado. Para ello, deberán comunicarse de inmediato con Innovat a través de los canales de contacto disponibles.
- Una vez que el pedido ha sido despachado, no podrá cancelarse y se aplicarán las condiciones de devolución establecidas en la sección de Garantía y Devoluciones.
4. ENVÍOS Y ENTREGA
- Realizamos envíos dentro de Argentina a través de servicios de correo seleccionados.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del comprador y la disponibilidad del servicio de mensajería.
- Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
- Innovat no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de devolución del paquete por datos incorrectos, los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.
5. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
- Todos los productos nuevos cuentan con la garantía oficial del fabricante. El tiempo de garantía varía según el producto y la marca.
- Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente debe contactarnos dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del mismo para gestionar el cambio o reparación.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión del cliente una vez entregado el producto.
- Los servicios técnicos ofrecidos por Innovat tienen garantía de 30 días en la misma falla reportada. Si el problema persiste, se procederá a una nueva revisión sin costo adicional.
- En caso de intervención por parte de terceros ajenos a Innovat, la garantía quedará automáticamente anulada.
6. CONDICIONES PARA SERVICIOS TÉCNICOS
- El diagnóstico inicial del equipo puede tener un costo, el cual será descontado si el cliente decide realizar la reparación con Innovat.
- Antes de proceder con cualquier reparación, se informará al cliente sobre el presupuesto estimado.
- Innovat no se hace responsable por pérdida de datos en los dispositivos recibidos para reparación. Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de la entrega.
- Los plazos de reparación varían según la complejidad del problema y la disponibilidad de repuestos.
7. USO DEL SITIO WEB
- No se permite el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a Innovat o a otros usuarios.
- Innovat se reserva el derecho de modificar, suspender o restringir el acceso al sitio sin previo aviso en caso de mantenimiento o por razones de seguridad.
- Todo el contenido de la web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, es propiedad de Innovat y está protegido por derechos de autor. No está permitido su uso sin autorización expresa.
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- La información personal de los clientes es protegida y utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia en la web.
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- Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros enviando un correo electrónico a nuestro soporte.
10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
- Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
- Cualquier disputa o conflicto derivado del uso de este sitio o de la compra de productos y servicios será resuelto en los tribunales competentes de la provincia de Entre Ríos.
11. CONTACTO
Para consultas, reclamos o soporte técnico, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o correo electrónico.
Última actualización: 7/4/2025